FAQ
Najčastejšie otázky
-
Špecializujeme sa na kombinovanú prepravu medzinárodného charakteru. Pri realizácii medzinárodnej prepravy kombinujeme námornú prepravu so železničnou alebo pozemnou prepravou. Robíme tiež železničné prepravy, ktoré pri doručovaní klientom kombinujeme s kamiónovou prepravou. Rovnako ponúkame aj možnosť leteckej nákladnej prepravy, ktorú tiež kombinujeme s prepravou kamiónmi.
-
Áno, robíme aj vnútroštátnu prepravu . Našimi silnými stránkami sú znalosť medzinárodného obchodu, vrátane medzinárodných prepravných dohovorov a dodacích podmienok (napríklad INCOTERMS), sieť logistických partnerov v zahraničí, na ktorých sa môžeme spoľahnúť a jazykové vybavenie. Naše silné stránky môžeme využiť predovšetkým v realizácii medzinárodnej prepravy a preto sa sústredíme práve na túto sféru prepravných služieb.
-
Naša špedičná spoločnosť sa bude snažiť nájsť riešenie pre každý váš dopyt týkajúci sa medzinárodnej prepravy tovarov, strojov, surovín či dokumentov. Prepravu pre vás zariadime kombináciou jednotlivých typov prepráv podľa vašich očakávaní a možností našich logistických partnerov.
-
K rýchlej príprave cenovej ponuky potrebujeme čo najviac informácií o tom, čo bude prepravované (váha, rozmery zásielky vrátane CBM), dodaciu podmienku dohodnutú s dodávateľom tovaru (INCOTERMS), adresu vyzdvihnutia zásielky (vrátane PSČ) alebo názov prístavu v zahraničí, kde máme tovar vyzdvihnúť. Budeme od vás tiež potrebovať adresu dodania zásielky na Slovensku alebo v Česku.
-
Prepravná spoločnosť Infinity Forwarding zabezpečuje medzinárodnú prepravu tovaru, strojov a zariadení. V rámci našich služieb zabezpečujeme prepravu celých kontajnerov, ale aj kusových zásielok s využitím námornej, leteckej, železničnej a cestnej prepravy. Prečítajte si viac o založení a službách Infinity Forwarding.
-
Pre výpočet ceny prepravy je nutné poznať reálnu a objemovú hmotnosť zásielky. Objemovú hmotnosť si však musíte vypočítať, vzorec je jednoduchý: dĺžka x výška x šírka (v m) = objemová hmotnosť zásielky v m3.
-
Na základe realizovanej prepravy je klientovi vystavená faktúra, ktorú následne uhrádza prevodom na náš účet.
-
Úplne stačí, ak nám objednávku prepravy potvrdíte e-mailom, v ktorom budú uvedené všetky informácie týkajúce sa prepravy na ktorej ste sa s nami vopred dohodli. Po potvrdení objednávky vám pošleme na podpis našu štandardnú zmluvu.
-
Prepravujeme celé kontajnery (tzv. FCL preprava), aj zberné zásielky. V našej prepravnej spoločnosti zaplatíte vždy iba za skutočne využité miesto v kontajneri, ak teda nemáte dosť tovaru na vyplnenie kontajneru, radi pre vás zariadime zbernú službu vašej kusovej zásielky (tzv. LCL prepravu). Letecky prepravujeme aj dokumenty.
-
Prepravné služby kombinovanej prepravy poskytujeme v rámci celého sveta. Väčšinu našich prepráv tvorí preprava tovaru z Ázie, predovšetkým preprava z Číny, Vietnamu a Indie. Zabezpečujeme ale aj prepravné služby z USA, Kanady a iných krajín sveta. Prepravu nerealizujeme jedine z krajín, ktoré sú vo vojne alebo sú na ne uvalené medzinárodné sankcie.
-
Áno, váš tovar vám radi preclíme. Zabezpečujeme štandardné preclievanie aj fiškálne preclievanie v inom štáte Európskej únie.
-
Váš tovar na preprave vám radi poistíme. Výška poistného bude závisieť od požadovaného krytia a typu poisteného tovaru, ktorý budeme prepravovať.
-
Rozmery a hmotnosť zásielky sú kľúčovým parametrom pri výpočte ceny za prepravu. Neráta sa však len so skutočnou hmotnosťou, ale vždy sa počíta aj objemová hmotnosť zásielky, pričom pri kalkulácii ceny za prepravu sa vždy ráta s tou hmotnosťou, ktorá je vyššia. Na základe rozmerov a hmotnosti je tiež možné lepšie určite spôsob prepravy a dostupnosťou ďalších služieb.
-
Po vyplnení všetkých údajov v sekcii bezplatná cenová ponuka vás naši kolegovia budú kontaktovať do 48 hodín. Počas víkendov alebo sviatkov sa táto doba môže predĺžiť, zvyčajne sa však snažíme na dopyty odpovedať čo najskôr.
-
Bohužiaľ prepravu osobných vecí nezabezpečujeme.